JP Concierge Cleaning

日本語LINE清掃手配サービス
「マレーシアの清掃、日本語LINEで全て完結！」

現在テスト運用中 ／ 先着4名限定
ご協力いただける方に10%オフ。
長期定期清掃をお考えの方はさらなる優遇あり。
今すぐLINEで相談

マレーシアで、こんな経験ありませんか？

週1回の定期清掃を頼みたい。でも信頼できる業者をどうやって探せばいいかわからない。

インターネット検索ではどこも良さそうな事ばかり書いてあり、どこが良いかわからない。

メールで問い合わせしたが返答もない。

友人の紹介で個人の清掃者の方を何人か試してみたが、英語がたどたどしく意思疎通できず、、、

清掃レベルも当たり外れが大きく、クオリティが安定しない。

毎回モヤモヤしたまま、決めきれず、半年たってもいまだ探している。

あるいは——

引越しが決まった。退去前の清掃業者を手配しなければならない。

不動産の仲介会社に紹介して貰ったが、なんだかずいぶん高い。

自分で探し始めたが、どこの業者が良いのか検討がつかない。

清掃範囲もどこまでやればよいのかわからず、結局何も動けていないまま退去日は3週間後に迫っている。。。

オーナーからは退去日に立ち合いで清掃状況を確認すると言われて焦っている。

 

なぜマレーシアで清掃業者を頼むことが、こんなに難しいのか？

  • ① 信頼できる業者に、自力でたどり着けない
    英語でのやりとり、レビューの少なさ、価格の不透明さ。
    「この業者で本当に大丈夫か」を確かめる手段がなく、頼む前からすでに不安。
  • ② 日本人が求めるクオリティを、英語で正確に伝えられない
    「ここを重点的に」「退去チェックに耐えられるレベルで仕上げてほしい」——
    こういった細かいニュアンスが、文化の違いで全く伝わらない。
  • ③ 結局、自分でフォローする羽目になる
    任せたはずなのに、終わってみれば自分で確認・修正。
    外注したのに時間も気力も使う、という本末転倒が起きている。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
そんなあなたに

日本語LINE清掃手配サービス

もしひとつでも当てはまるなら、『日本語LINE清掃手配サービス』にお任せください。

「困っていること」を日本語でLINEするだけ。あとは全部こちらがやります。

JP Concierge Cleaningは、KL在住の日本人のために、現地清掃業者と提携した日本語清掃手配サービスです。

「〇月〇日に、このコンドで退去後清掃をお願いしたい」
「入居前に、全体清掃をお願いできますか？」
「週1回の定期清掃をおねがいしたい」

このようなLINEを送っていただければ、作業内容の確認・見積もり・日程調整・代金受け渡しまで、すべてこちらで対応します。

マレーシアでの清掃の悩みをまとめて相談できる、日本語の窓口をひとつ持つということ。カビや湿気、排水溝の臭い、退去時の原状回復など、英語では伝えづらい清掃こそ、まずはLINEでご相談ください。

自分で業者を探す時間や、英語で説明するストレスから解放されます。

ここが違う！

サービスの特徴

日本語LINEのみで手配完結
清掃内容の相談、清掃内容・見積もりの確認、日程調整などの手配、代金受け渡しなどもすべて日本語のLINEにて対応します。手配に関して直接業者に英語で説明などは一切不要です。（※清掃日当日については、緊急時サポートの為、業者も含めた英語の連絡網を構築することもありますが、当社が日本語でサポートします。）
信頼できる清掃業者手配
事前に品質確認済みのローカル清掃業者を手配します。
また業者に対しては、特に日本人が気にするポイントを共有し、高品質のサービスを提供します。
事前見積もりで安心
作業前に内容と金額を日本語で確認。 清掃当日に追加で依頼事項が増えるなどなければ、作業後の追加請求は一切ありません。
退去後清掃などでトラブルを避けたい場面でも安心してご利用いただけます。
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。
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当社が対応すること

  • 清掃内容・範囲の事前確認
     （お客様の清掃についての悩み、清掃希望箇所や特別なご要望をお伺いします。）
  • 明瞭な事前見積もり
    （事前見積もりをし、注文時に金額確定するように手配します。）
  • 清掃業者手配
    （お伺いした清掃内容や要望を伝えて、日程調整の上、清掃を手配します）
  • 清掃日当日のコミュニケーション支援
    （清掃日前にお客様、清掃業者、当社の3者の連絡網を構築し、当日何かあった場合でも日本語にてサポートします。）
  • 問題発生時対応
    （未実施の箇所、不備、破損などがあった場合に業者との間で問題解決に向けた対応をします）
  • 継続的なサービス向上
    （日本人が満足できるサービスが提供できるように皆様からのフィードバックを精査し、業者と継続的なプロセス改善に努めます。）
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

ご注文・作業の流れ

STEP 1
LINEで相談（内容整理）
LINEで友だち追加後、コンド名・エリア・ご希望内容（定期清掃希望 or ワンタイム清掃希望など）を日本語でお送りください。 英語での説明は不要です。

清掃範囲、重点箇所、退去前後の清掃など状況を伺いながら日本語で内容を整理します。
STEP 2
見積・日程調整 ＆ご注文

整理した内容をもとに、対応可能な清掃業者を手配。事前見積と候補日をご案内します。

作業内容と金額を日本語で確認いただき、ご納得後に正式注文となります。 原則として、作業後の追加請求はありません。

STEP 3
清掃実施 

当日は事前に共有した内容に沿って、清掃業者が責任をもって清掃を実施します。 立ち会いが難しい場合もご相談ください。

万が一トラブルがあった場合も、当社が業者との間に入り迅速に対処します。

STEP 3
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

料金表（目安）

現在テスト運用中につき、先着4名様（定期清掃2名・ワンタイム清掃2名）を特別価格でご案内しています。
長期定期清掃をお考えの方にはさらなる優遇あり。まずはLINEでご相談ください。

①定期清掃（週1回～）
全体清掃／水回り／玄関・窓・ベランダ対応／各回ごとに重点箇所なども指定可能

RM150〜 / 1回（清掃員2名×2時間、〜1800sqf想定）
※ 広さにより価格が変わります。詳細はLINEでご相談ください。
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ワンタイム清掃（1回のみ）
★引越し前・退去時クリーニング（全体清掃／エアコン・カーテン・カーペットなどのクリーニングも追加で注文可）
★リノベーション工事後クリーニング（全体清掃／粉塵（但し工事から発生した廃棄物などは除く）・換気対応）
★ディープクリーニング （一日８時間掛けて全体清掃します。重点箇所などある場合にはお知らせください。）

RM650〜（清掃員2名×8時間、〜2000sqf想定）
※ エアコン・カーテン・カーペットのクリーニングは別途見積もり
※ 広さにより価格が変わります。詳細はLINEでご相談ください。
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よくある質問

よくある質問について
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • 清掃作業は御社が行うのですか？

    いいえ、当社は清掃作業そのものは行いません。
    清掃は提携する現地清掃業者が実施します。当社は日本語での手配・連絡・フォローなどを担当します。

  • 英語がほとんど話せなくても大丈夫ですか？

    まったく問題ありません。
    LINEでのやりとりはすべて日本語で対応します。清掃業者への要望の伝達も当社が行いますので、英語を使う場面はありません。

  • 英語が話せないので、特に清掃当日が不安です。大丈夫でしょうか？

    はい、ご安心ください。
    清掃当日の流れや作業内容は、事前にお客様との間で日本語で整理し、その内容を当社から清掃業者へ共有します。 そのため、当日に英語で細かく説明したり、指示を出したりする必要はありません。
     
    清掃当日についてはお客様、当社、清掃業者の3者をつなぐメッセージアプリを設置して、万一のときでもスムーズに相互の意思疎通ができる体制を整えます。日本語でメッセージ頂ければ清掃業者との間をとりもつように致します。

  • 清掃スタッフは英語を話すのでしょうか？話せるのであれば英語で指示するのは問題ないでしょうか？

    現在提携している清掃業者はフィリピン人の清掃スタッフが派遣されるため、基本的に英語を話せる方がきますので、現地での指示（窓の水滴を取ってほしいなど）は直接伝えてくださっても問題ありません。

    ただし、清掃員が何か損壊した、問題を起こした時などは、お客様、当社、清掃業者間のメッセージアプリにご連絡ください。

  • 英語なら話せるので信頼できる清掃業者の紹介だけして欲しいのですが可能でしょうか。

    定期清掃については、継続的な日本語サポートが必要か、必要でないか（英語で清掃会社と直接コミュニケーション頂く）を最初に確認させて頂きます。日本語サポートが必要でない場合には、当社サポートがない分その分差し引いたお値段で定期清掃のオーダーが可能です。

    ワンタイムの入退去時、リノベ工事後、ディープクリーニングについては、当社が最初から最後まで通してサポートさせて頂きます。

  • 清掃用具や洗剤は全て持参頂ける理解でよいですか？

    定期清掃については、原則としてお客様宅の清掃用具・洗剤を使用します。用具や洗剤が不足している場合は、当社を通じてご購入いただくことも可能です。その場合、初回清掃時にスタッフが持参し、以降はお客様宅に保管して使用します。なお、消耗した際の追加購入もお申し付けください。

    入退去時清掃・リノベーション後清掃・ディープクリーニングについては、清掃用具・洗剤をスタッフが持参します。

  • 料金はいくらくらいかかりますか？

    清掃内容や広さによって異なりますが、 作業前に内容と金額を日本語でご案内し、ご納得いただいてから正式依頼となります。
    上記に依頼できる作業と料金目安を記載しておりますのでご参照ください。
     
    作業前に一部Deposit（預り金）を頂き、残金を清掃後に支払頂きます。原則として、清掃後に残金以外を追加請求することはありません。

  • 何日前までに注文が必要ですか？またキャンセルはいつまでできますか？

    定期清掃については、スタッフの空き状況を確認のうえ、初回の日程を調整・設定いたします。

    入退去時清掃・リノベーション後清掃・スポット清掃については、原則として1週間前までにご注文ください。キャンセルは3日前までにご連絡をお願いします。2日前以降のキャンセルについては、全額を請求させていただく場合がございます。

  • 清掃が不十分、不備などあった場合はどうなりますか？

    清掃終了前に、不十分な点や不備がないかをお客様にご確認いただきます。原則として清掃業者による再訪問・再清掃は承っておりませんので、不十分な点や不備がある場合は、必ずその場で清掃スタッフにお申し付けください。
    英語でのコミュニケーションが難しい場合は、三者間のメッセージアプリに日本語でご入力ください。
    定期清掃の場合は、次回の清掃時に対応いたします。

  • どんな清掃でもお願いできますか？

    内容によりますが、まずはLINEでご相談ください。 現実的に対応可能な範囲で、最適な方法をご提案します。 

    ただし、例えばリノベーション工事後の清掃で廃棄物がそのまま塊で残っているような状況での清掃はお受けできません。工事会社によって一旦廃棄物除去、簡易的な清掃がなされたあとの清掃を想定してます。

  • 相談だけでも利用できますか？

    はい、初回は相談のみでも問題ありません。 「今すぐ依頼するか分からない」という状態でも、お気軽にご連絡ください。

  • お支払い方法を教えてください。

    将来的にはクレジットカード払いを可能にする予定ですが、テスト運用中につき、現在は銀行振り込み、もしくはTouch and Goでお願いしております。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

まずは無料相談から。費用は発生しません。

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